Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 janvier 2025
PREAMBULE
Le site Internet https://www.lacasano.com/fr (le « Site ») est un site de vente en ligne d’accessoires et de mobiliers de décoration (les « Services »), édité par la société La Casano (ci-après « La Casano », « nous »).
Dans le cadre de l’accès, la consultation, la navigation et l’utilisation du Site, La Casano collecte certaines données à caractère personnel de ses utilisateurs, qu’il s’agisse d’un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément aux présentes (les « Utilisateurs », « vous », « votre » « vos »), notamment par l’intermédiaire de la rubrique de contact, de votre compte utilisateur, en cas d’abonnement à la newsletter ou en cas d’achat sur le Site.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit comment La Casano collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site, effectuez un achat sur le Site ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site. Elle a pour objectif de vous informer sur les finalités et les conditions dans lesquelles nous collectons et traitons les données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de recueillir par le biais notre Site. Le terme de « données à caractère personnel » fait référence aux informations qui vous identifient de manière directe ou indirecte, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons et traitons (les « Données personnelles »).
Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de la présente politique vous expliquant comment vos données personnelles sont utilisées par La Casano dans le cadre de l’utilisation du Site et comment exercer vos droits à ce sujet. Cette politique complète les Conditions Générales de Vente du Site, ainsi que tout document ou mention d’information s’y référant.
MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous nous réservons le droit de modifier et mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques, en cas d’évolution des Services proposés par le Site, ou pour toute autre raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure appropriée pour vous communiquer la Politique de Confidentialité révisée lorsque cela est requis par la législation en vigueur.
En conséquence, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement des Données personnelles collectées est la société La Casano dont le siège social est situé 51 Rue Marguerite de Rochechouart – 75009 Paris, enregistrée au Registre du commerce des sociétés de Paris sous le numéro 920 191 624.
En qualité de responsable de traitement, nous nous engageons, dans le cadre de notre activité, à protéger la confidentialité des informations en notre possession conformément au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (la « Loi Informatique et Libertés ») (ensemble, la « Règlementation applicable »), sous le contrôle de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« la CNIL »), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
Pour fournir les Services, nous collectons des Données personnelles vous concernant, issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les Données personnelles que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les Données personnelles que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous
La Politique de Confidentialité s’applique aux Données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir directement auprès de vous, lesquelles sont :
· Des données d’identification y compris votre nom, prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
· Des données sur les commandes et le paiement y compris votre nom, prénom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
· Des données sur le compte utilisateur y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées afin de garantir la sécurité du compte.
· Des données sur le service à la clientèle y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications échangées avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par le biais de notre formulaire de contact ou nos coordonnées.
· Des données de connexion et de navigation qui peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, traceurs, des pixels et des technologies similaires (Voir la section « Cookies » ci-dessous).
· Avis sur nos Services. Vous avez la possibilité de publier des avis sur nos Services. Si vous choisissez de soumettre du contenu dans n'importe quelle zone publique du Site, ce contenu sera public et accessible à tous. Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou veilleront à sa sécurité. Nous ne sommes responsables ni de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Le fait ne pas fournir ces informations pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Lorsque vous fournissez volontairement des Données personnelles vous concernant, vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.
Données personnelles que nous collectons par le biais de tiers
La Politique de Confidentialité s’applique aux Données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :
· Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
· Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les Services que vous avez demandés, en vue d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
· Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et Liens tiers.
FINALITES ET BASES LEGALES
Nous utilisons vos Données personnelles uniquement dans les limites autorisées par la réglementation en vigueur et conformément aux bases légales prévues par le RGPD, pour les finalités suivantes :
· Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans la nécessité pour nous d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, ou pour permettre l’exécution de mesures précontractuelles, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD.
· Respect des obligations légales comptables et fiscales. Nous traitons et conservons certaines de vos Données personnelles, notamment les données relatives aux transactions (factures, paiements, etc.), afin de répondre à nos obligations légales en matière comptable et fiscale. Ces données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans, conformément aux dispositions légales applicables. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ce traitement repose sur le respect de nos obligations légales, conformément à l'article 6 (1) (c) du RGPD.
· Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits lorsque vous avez la qualité de client, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, ou parce que vous avez consenti au traitement de vos Données personnelles pour cette finalité lorsque vous avez la qualité de prospect conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD.
· Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de veiller à la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre Site pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
· Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services. Cela inclus l’amélioration de votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité relative aux consommateurs. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous selon l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
· Gestion des cookies techniques nécessaires. Nous utilisons des cookies techniques nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre Site et vous permettre d'accéder aux fonctionnalités essentielles, telles que la navigation sur le Site, l'accès sécurisé à votre compte ou encore la mémorisation de vos préférences en matière de confidentialité. L’utilisation de ces cookies reposent sur notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement optimal de notre Site, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
· Gestion des cookies de mesure d’audience. Nous utilisons également des cookies de mesure d’audience pour analyser l’utilisation de notre Site, comprendre son trafic et améliorer nos Services. Ces cookies nous permettent de collecter des données statistiques anonymes sur les interactions des utilisateurs avec notre Site. Si vous résidez dans l’EEE, le traitement des Données personnelles collectées via ces cookies repose sur votre consentement préalable, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.
· Répondre à vos demandes de contact et gérer vos réclamations. Nous traitons vos Données personnelles pour répondre à vos demandes de contact ou gérer vos réclamations. Cela inclut la fourniture d’assistance, le traitement des questions ou commentaires que vous pourriez nous adresser, et la résolution éventuelle de litiges. Si vous résidez dans l’EEE, ce traitement est justifié par notre intérêt légitime à communiquer avec vous et à maintenir une relation commerciale satisfaisante, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
· Gérer vos demandes d’exercice de droits liées au RGPD. Nous utilisons vos Données personnelles pour traiter et répondre aux demandes que vous pourriez formuler concernant l’exercice de vos droits en vertu du RGPD (droit d’accès, de rectification, d’effacement, etc.). Ce traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales en matière de protection des données personnelles, conformément à l'article 6 (1) (c) du RGPD.
COOKIES ET TRACEURS
Cookies et traceurs utilisés
Nous utilisons des cookies et autres traceurs pour identifier vos préférences ainsi que pour permettre le bon fonctionnement du Site.
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) des visiteurs du Site et associé à un domaine web. Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. Le terme cookies couvre l’ensemble des traceurs déposés et/ou lus lors de la consultation du Site. Votre consentement s'applique au domaine suivant : www.lacasano.com/
Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les Services et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
Nous utilisons deux types de cookies :
· Des cookies fonctionnels nécessaires à la navigation, qui permettent d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal du visiteur, de mémoriser des informations relatives à un formulaire que ce dernier a rempli et de mettre en œuvre des mesures de sécurité. Sans ces cookies nécessaires, la navigation de base et certaines fonctions essentielles peuvent être bloquées.
· Des cookies de mesure d’audience, utilisés par le Site pour servir à la production de statistiques anonymes. Ils permettent de compter le nombre de visiteurs et d'identifier la façon dont ils se déplacent sur le Site lorsqu'ils l'utilisent. Cela permet ainsi d’améliorer le fonctionnement du Site, par exemple en s’assurant que les visiteurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies.
Lorsque vous vous rendez sur le Site, vous êtes informés par un bandeau spécifique vous permettant de prendre connaissance des cookies utilisés et des finalités associées, ainsi que d’accepter ou de vous opposer au dépôt de chacune des différentes familles de cookies le cas échéant.
Gestion du consentement
Vous pouvez gérer vos consentements aux cookies que nous déposons ou les paramétrer par finalité en cliquant ici.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies grâce à des contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Vous avez également toutefois la possibilité de configurer votre navigateur Internet pour gérer l’enregistrement des cookies sur votre terminal. Selon vos préférences, vous pouvez :
· Autoriser l’enregistrement des cookies sur votre terminal ;
· Refuser les cookies, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur ;
· Être averti avant qu’un cookie ne soit enregistré, afin de pouvoir accepter ou refuser son installation ponctuellement.
La procédure de configuration des cookies varie en fonction du navigateur que vous utilisez. Pour ajuster vos préférences, consultez le menu « Aide » ou « Help » de votre navigateur. Celui-ci vous guidera dans la modification des paramètres relatifs aux cookies.
Si vous acceptez l’enregistrement des cookies via votre navigateur, ces derniers seront stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal.
Voici les liens vers les guides officiels pour paramétrer les cookies sur les principaux navigateurs :
· Pour Microsoft Edge™ : Lien vers le guide
· Pour Safari™ : Lien vers le guide
· Pour Chrome™ : Lien vers le guide
· Pour Firefox™ : Lien vers le guide
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies et la manière de protéger votre vie privée, vous pouvez également consulter le site de la CNIL : lien de la page du CNIL concernant les cookies
Cookies tiers déposés par nos partenaires
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Ces fonctionnalités s’appuient sur des cookies tiers déposés directement par nos partenaires, qui agissent en tant que responsables de traitement. Ces cookies sont gérés exclusivement par ces partenaires, et nous sommes totalement indépendants de ces services.
Par conséquent, nous n’avons aucun contrôle ni responsabilité sur ces cookies ni sur l’utilisation des Données personnelles collectées par leur biais et vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de nos partenaires pour comprendre comment vos données sont traitées via ces cookies.
DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos Données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces Données personnelles pour tenir votre compte utilisateur, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
Vos Données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, la durée de conservation étant liée aux finalités du traitement de Données personnelles et à nos obligations légales.
Nous nous engageons à supprimer les Données personnelles qui ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont initialement été recueillies à l’issue de la durée de conservation nécessaire. Toutefois, la durée de conservation peut être prolongée lorsque la loi l’exige, dans le but de régler un litige ou pour répondre à vos réclamations.
· Vos Données personnelles collectées dès que vous effectuez un achat, ainsi que vos données de compte utilisateur sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre inscription à notre Service. Certaines données de paiement (factures notamment) sont conservées pour une durée de 10 ans afin de répondre à nos obligations comptables et fiscales.
· Vos Données personnelles collectées dans le cadre de notre newsletter sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre inscription ou à compter de votre dernier contact pour permettre l’envoi d’offres commerciales et le maintien de la relation commerciale.
· Vos Données personnelles collectées afin de gérer vos demandes d’exercice de droits liées au RGPD sont conservées pendant 5 ans à compter de la réception de la demande complète, excepté pour les justificatifs d’identité qui ne sont conservés que le temps de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
· Vos Données personnelles collectées afin de répondre à vos demandes de contact et réclamations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 1 an, et jusqu’à 5 ans en application du délai de prescription de droit commun en cas de litige.
· Pour obtenir des informations spécifiques sur la durée de conservation des cookies et autres traceurs que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies
TRANSMISSION DES DONNEES PERSONNELLES
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Il peut s’agir notamment :
· De fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage sur le cloud, traitement des commandes et expédition).
· Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos Données personnelles conformément à leurs propres avis de confidentialité.
· Lorsque vous nous demandez de divulguer ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations d’identifiants, avec votre consentement.
· Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
· Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
· Enfin, vos Données personnelles peuvent être transmises à des tiers pour se conformer aux lois et aux règlements et aux requêtes et ordres légaux ou lorsque cela est permis par la loi : pour la protection et la défense des droits, une situation qui menace la vie, la santé ou la sécurité, etc.
Nous divulguons les catégories suivantes de Données personnelles vous concernant :
1. Catégories de Données personnelles
· Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et le compte
· Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations d'achat et les informations du service à la clientèle
· Internet ou toute autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation
· Données de géolocalisation telles que des emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques
2. Catégories de destinataires
· Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d’accès Internet, les organismes de traitement des paiements, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires du service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
· Partenaires commerciaux et marketing
· Affiliés
Nous n'utilisons et ne divulguons pas de Données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant. Nous ne partageons vos Données personnelles dans le but d’accomplir des activités de publicité et de marketing qu’avec votre consentement préalable.
SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES
Nous sécurisons vos Données personnelles en mettant en place des mesures physiques, organisationnelles et techniques adaptées afin d’éviter tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés, conformément à la Règlementation en vigueur.
Ces mesures incluent notamment l’utilisation de systèmes de chiffrement pour protéger les données sensibles, des pares-feux pour prévenir les intrusions, et des protocoles sécurisés (comme HTTPS) pour les échanges de données.
Nous garantissons également la limitation des accès aux Données personnelles aux seules personnes habilitées et formées à la protection des données, ainsi que la mise en place de processus stricts pour le traitement et la gestion des données.
Nous nous assurons également de la sécurisation des locaux dans lesquels sont stockées les Données personnelles, avec un contrôle d’accès restreint et protégé.
En outre, nous réalisons régulièrement des audits et tests de sécurité pour identifier et corriger d’éventuelles vulnérabilités.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.
Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit, notamment si vous utilisez des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
LOCALISATION DES DONNEES PERSONNELLES
Vos Données personnelles sont hébergées sur des serveurs localisés en France.
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos Données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos Données personnelles sont également traitées par les employés et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
En cas de transferts de Données personnelles en dehors de l’Union Européenne, ceux-ci seront réalisés avec des garanties appropriées et conformes à la Règlementation applicable en la matière, soit car les pays destinataires bénéficient d’une décision d’adéquation, soit car ces transferts sont encadrés par la mise en place de Clause Contractuelles Types validées par la Commission Européenne.
SITES WEB ET LIENS TIERS
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DONNEES SUR LES ENFANTS
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VOS DROITS
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En cas de doute raisonnable sur l’origine de la demande et lorsque cette dernière est nécessaire pour vérifier votre identité, avant de donner une réponse substantielle à la demande, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail, les informations sur votre compte, ou encore une copie d’un justificatif d’identité. Il s’agit d’une mesure de sécurité additionnelle et appropriée, visant à garantir que les Données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.
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RECLAMATIONS
Si vous avez des réclamations à émettre concernant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessus.
Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données.
L’autorité de contrôle responsable de la protection des données en France est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dont le siège social est situé au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Téléphone : 01 53 73 22 22.
CONTACT
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